The next industrial revolution

In de afgelopen twee decennia is de detailhandel drastisch veranderd door internet en de opkomst van nieuwe digitale technologieën. Elektronische handel heeft geleid tot nieuwe normen op het gebied van klantenservice, gemak en keuze voor de consument. Voor retailers heeft het nieuwe kansen gecreëerd om hun activiteiten efficiënter te maken, hun klanten beter te begrijpen en zich op nieuwe klantsegmenten over de hele wereld te richten. Het heeft elk bedrijf, hoe klein ook, in staat gesteld om van de ene op de andere dag wereldwijd te gaan en te genieten van groeipercentages die tot de hoogste van alle industriële segmenten behoren.