MyDHL+

• Computer met internetverbinding (geen installatie/download vereist )
• Laserprinter

Voor het aanmaken van retourlabels heb je een accountnummer van DHL Express nodig. Voor je internationale retourlabels heb je een accountnummer nodig dat begint met 95 of 96. Voor je nationale retourlabels heb je een accountnummer nodig dat begint met 19. Heb je nog geen accountnummer, neem dan aub contact op met jouw vaste contactpersoon bij DHL Express.

Je hebt een printer nodig wanneer je het retourlabel met de zending voor jouw klant meestuurt. Wanneer je het retourlabel niet met de zending maar separaat via e-mail verstuurt, heb je uiteraard geen printer nodig.

Nee, je hoeft voor meerdere zendingen op 1 dag slechts 1 koerier pick-up te boeken. Bij het aanmaken van je eerste zending zal MyDHL+ vragen of je een koerier wilt boeken. Door hier te kiezen voor Ja – Boek een koerier maak je een koerier boeking voor het ophalen van al jouw zendingen op die dag.

Neem aub contact op met onze klantenservice via 088 – 055 2000 voor een nieuwe koerier pick-up. Vermeld bij de nieuwe boeking dat je een zending hebt die groot of zwaar is.

Neem aub contact op met onze klantenservice via 088 – 055 2000.

In MyDHL+ is het mogelijk om een geboekte koerier pick-up te wijzigen, mits de door jou aangegeven pick-up vanaf tijd nog niet is verstreken. Kun je een pick-up niet wijzigen in MyDHL+, neem dan contact op met onze klantenservice via  088 – 055 2000. Ook kun je een door jou geboekte koerier pick-up annuleren. In MyDHL+ ga je hiervoor naar Zendingen beheren > Mijn Pick-ups.

Je kunt alleen zendingen aanmaken in MyDHL+ als je een printer hebt om verzendlabels en documenten af te drukken. De DHL Express-koerier die de zending bij je ophaalt, heeft namelijk het verzendlabel en andere documenten nodig. DHL Express-koeriers hebben geen voorbedrukte vrachtbrieven en geen printer in de voertuigen.

Ja, je kunt jouw vaak gebruikte zendinggegevens opslaan in Mijn zendingen instellingen. Ook kun je het aanmaken van een zending versnellen door in te stellen hoe je een zending wilt aanmaken. Hiervoor ga je naar Mijn profiel > MyDHL+ beheren. Klik op 'Jouw proces voor het aanmaken van zendingen' en kies uit de volgende 2 opties:

• Optie 1 'Stap-voor-Stap'

Hier doorloop je elke stap door op de knop Volgende te klikken. 

• Optie 2 'Alles-in-Een'

Hier doorloop je de gehele zending in één scherm en heb je minder stappen nodig om een zending aan te maken.

Als een service gratis is, geeft MyDHL+ "--,--" weer in plaats van een prijs. Ook kan het zijn dat de tarieven op een accountnummer staan ingesteld op alleen zichtbaar voor de eigenaar van het accountnummer.