Contact Heb je vragen?

Wij staan voor je klaar voor al jouw zendingsgerelateerde vragen. Zoals vragen over: 

• Track & Trace – status van je zending
• Wat mag je waar naar toe versturen
• Verzendtijden
• Inboeken van een pick-up
• Verzendapplicatie MyDHL+

Gaat er een keer iets mis? Dan kan je hier ook een klacht indienen.
 

​Onze chatbot staat 24/7 voor je klaar​

Kom je er niet uit met onze chatbot?
Dan verwijst hij je zo snel mogelijk door naar een van onze klantenservice medewerkers. Dit gebeurt alleen tijdens openingstijden (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 20:00).

Ons WhatsApp nummer is 088 - 001 4374
We zijn 24/7 bereikbaar.

Kom je er niet uit met onze bot op WhatsApp? 
Dan verwijst hij je zo snel mogelijk door naar een van onze klantenservice medewerkers. Dit gebeurd alleen tijdens openingstijden (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 20:00).
 

Een e-mail sturen kan altijd!
Stuur ons een e-mail, dat kan naar customerservice[dot]nl[at]dhl[dot]com (customerservice[dot]nl[at]dhl[dot]com).

Direct naar de top
Je kunt ook je opmerking of klacht rechtstreeks naar het DHL Express management van Nederland sturen. Dat doe je hier.

Ons telefoonnummer is 088-055 2000
We zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00.

Kies voor optie 1 als je een zending wilt versturen of een tarief wilt opvragen
Als je meer wilt weten over het versturen van jouw zending, kies dan voor optie 1 in ons keuzemenu 'Verzenden of tarief opvragen'. 

Kies voor optie 2 als je een nieuwe afleverafspraak wilt maken of om jouw zending te traceren
Komt het afgesproken tijdstip toch niet zo goed uit? Dan kan je gemakkelijk een nieuwe afleverafspraak inplannen. Kies daarvoor optie 2 in ons keuzemenu  'Zending traceren of nieuwe afleverafspraak’. 

Gelijk de juiste afdeling aan de lijn als je een dossier bij ons hebt lopen
Ben je al met ons in contact over een zending en loopt er een dossier voor deze zending? Dan kun je, als je ons belt, het beste kiezen voor optie 2 ‘Zending traceren of nieuwe afleverafspraak’. Toets dan je 10-cijferige zendingsnummer in en je wordt doorverbonden naar de afdeling die bezig is met jouw vraag.

Kies voor optie 5 voor al je andere vragen 
Past jouw vragen niet in ons keuzemenu? Kies dan voor optie 5 'Overige vragen'.
 

Wij staan voor je klaar voor al je vragen over je factuur, van transportkosten en BTW & invoerrechten.

Een e-mail sturen kan altijd!
Kijk voor het juiste e-mailadres op het document (bijvoorbeeld factuur of aanmaning) wat je van ons hebt ontvangen. 

Ons telefoonnummer is 088 - 055 2000
We zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00.

Kies voor optie 4 in ons telefonische keuzemenu
Als je een vraag hebt over je factuur of een vraag over betaling van BTW en invoerrechten, kies dan voor optie 4 ‘Vragen over jouw factuur’. Dan kom je zo snel mogelijk bij de juiste afdeling terecht. 

 

Wil je verder groeien met jouw bedrijf? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! We denken graag met je mee om de groeikansen voor jouw bedrijf te ontdekken en verder uit te werken. We gaan graag de samenwerking met je aan. 

Wil je klant worden?
Van eenmanszaak tot multinational en van webshop tot fabriek: je profiteert altijd van een zakelijk account. Wil je direct een offerte met een haarscherp tarief? Vul dan snel je gegevens in.

Klant worden

Wat fijn dat je onze klant bent!
Heb je commerciële vragen? Neem dan contact op met jouw accountmanager of 
onze sales support. Zij staan altijd voor je klaar. 

Wij helpen je graag verder groeien met jouw bedrijf
Stel je vragen over tarieven, offertes, servicewijzigingen en algemene informatie over onze dienstverlening aan onze accountmanagers. Zij weten daar alles van! Ook denken ze graag met je mee en bespreken groeikansen voor jouw bedrijf. En gaat er een keertje iets niet helemaal goed? Met eventuele escalaties helpt je accountmanager je ook graag verder. 

Neem contact op met onze Special Services voor onze speciale 24/7 spoed service.

Altijd bereikbaar via het online formulier
Stuur ons een bericht via het online formulier. 

Ons telefoonnummer is 088 - 055 2888
Heb je een spoedzending? Dan staan wij echt altijd voor je klaar. Via ons telefoonnummer 088 – 055 2888 zijn we 24/7 bereikbaar voor meer informatie over onze spoed service. 

Onze klantenservice helpt je graag verder met andere vragen
Heb je een DHL Express Track en Trace code? Of wil je een zending versturen zonder speciale 24/7 spoed service? Neem dan contact op met onze collega's van de klantenservice. Zij staan op werkdagen voor je klaar!