Traceren

Als je op de (+) klikt, zie je meer details over de status van je zending. Deze aanvullende informatie kan een eenvoudige bevestiging zijn dat de inklaring door de douane is voltooid. Ook kan hier worden gevraagd om extra informatie die nodig is voor inklaring van je zending.

De in- of uitklaringsprocedure is in behandeling bij de douane, die verschillende stappen doorloopt. Wanneer je op 'Meer informatie' klikt, zie je of er wellicht actie van jouw kant nodig is om deze procedure af te ronden. 

Ja, dit is mogelijk in DHL ProView, ons online traceersysteem. Neem contact op met jouw DHL contactpersoon om ProView aan te vragen. Heb je nog geen DHL accountnummer en contactpersoon? Vraag deze dan hier aan.

Je zending is op weg in ons netwerk, via service regio's en sorteercentra. In het geval van een zending naar Nederland lijkt het of de zending naar Amsterdam, Eindhoven of Rotterdam gaat. Dit zijn echter de drie service regio's van Nederland. Je zending wordt uiteraard geleverd op het door de verzender aangegeven afleveradres.

Bekijk de route die jouw pakket aflegt voor levering

Je kunt via e-mail of SMS bericht krijgen van bepaalde fasen in de verzending, tot en met de handtekening van de ontvanger. Deze opties kun je hier selecteren.

Het zendingsnummer bestaat uit 10 cijfers. Controleer of het ingevoerde zendingsnummer correct is en probeer het opnieuw. Voor verdere vragen kun je contact opnemen met DHL Klantenservice.

Dit gebeurt meestal als de informatie waarover wij beschikken onvoldoende is om de zending voor je te traceren. Mogelijk is het adres onjuist of hebben wij aanvullende informatie nodig. Dit kan snel worden opgelost als je contact opneemt met onze Klantenservice.

Wanneer je niet (meer) in het bezit bent van het verzendnummer, kun je voor meer informatie contact opnemen met DHL Klantenservice. Wanneer je ontvanger bent, kun je hiervoor ook contact opnemen met de verzender/leverancier.

Via Track & Trace kun je snel en eenvoudig je zending volgen. Vul simpelweg je verzendnummer in voor de actuele status van je zending.

Indien je een nieuwe afleverafspraak met een ander adres hebt gemaakt, kun je ervan uitgaan dat jouw zending op dit andere adres wordt aangeboden. De oorspronkelijke zendingsgegevens blijven zichtbaar in Track & Trace.