Versturen

Wij zijn altijd dichtbij. Waar jij ook bent. Bekijk de adressen en openingstijden van onze DHL Express ServicePoints. Kom langs en de rest regelen wij. Je kunt hier zendingen afgeven of laten afleveren.​

Vind een DHL Express ServicePoint

Een zending retour sturen met DHL Express is heel eenvoudig. Je kunt voor je retourzending een keuze maken: afgeven op een DHL Express ServicePoint of een pick-up boeken voor onze koerier. Je kiest eenvoudig wat jou het beste uitkomt!

Stuur je zending retour

Jouw zending op laten halen door onze koerier bij je thuis? Dat kan, ook zonder DHL account. In slechts 5 stappen maak je online een zending aan die snel aan de andere kant van de wereld is. Is jouw zending douaneplichtig? De online tool helpt je snel en eenvoudig door de douaneprocedure heen. 

Boek snel online

In principe betaal je alleen de vervoerskosten en eventuele toeslagen en services. De douanekosten (invoerrechten en btw) zijn doorgaans voor de ontvanger.

Lees meer over ontvangen

Soms heeft de douane extra informatie nodig. Het is heel belangrijk dat je de gegevens van jou als verzender en van de ontvanger volledig vermeldt. Mocht de douane vragen hebben, kunnen ze snel contact opnemen. Ook moet de zending bij geschenken altijd een zogenaamde 'pro forma invoice' bevatten. Bekijk meer informatie over douanepapieren.

De douane voert regelmatig controles uit. Het is belangrijk dat je altijd zorgt voor een goede, stevige verpakking. Zo kan de douane na controle het pakket ook weer goed sluiten.

Bekijk onze verpakkingstips

Dat hangt van het land af. Naar sommige landen mag je bijvoorbeeld geen alcohol versturen. Er zijn ook zaken die DHL niet kan of mag vervoeren, zoals wapens, losse lithiumbatterijen, parfum en brandbare stoffen. 

Bekijk hier de volledige lijst

Binnen de Europese Unie geldt vrij handelsverkeer, daar krijg je in principe niet te maken met de douane. Dat geldt wel als je naar bestemmingen buiten Europa verstuurt.

Ja, dat kan! Zo kun je snel zendingen boeken als je inlogt. 
Wanneer je je registreert, kun je jouw veelgebruikte voorkeuren, zoals verpakkingen en pick-up tijden instellen zodat verzenden nog makkelijker en sneller wordt. Tevens kun je gemakkelijk je instellingen aanpassen door jouw profiel te bewerken.

Mocht jouw zending niet op de afgesproken tijd zijn afgeleverd, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor eventuele restitutie. Deze 'geld-teruggarantie' is alleen van toepassing op DHL EXPRESS 9:00 en 12:00 (Export en Import).